O Shopping Ponta Negra disponibiliza cadeiras de rodas (comuns e motorizadas) aos clientes com dificuldade de locomoção . Um serviço totalmente gratuito que pode ser solicitado no Espaço Família.
O estacionamento do Shopping Ponta Negra possui o serviço de Vip Valet com objetivo de oferecer maior conforto e comodidade aos seus clientes. O serviço de Vip Valet deverá ser pago em seu próprio caixa, localizado no G1 (Aquário da Bemol), onde o veículo é devolvido ao usuário.
Observação: Serviço Valet temporariamente suspenso em virtude do decreto do Governo do Estado do Amazonas.
Conhecida como Estação Automática de Pagamento com Cartões (EAPC), a novidade permite que o próprio cliente efetue o pagamento com o cartão de débito e crédito, nas bandeiras Visa, Mastercard, Hipercard, Discover, Dinners, Aura e Cabal.
Todo o procedimento é feito em uma das EAPC, que ficam no G1, perto da escada rolante, de maneira simples e rápida.
Um serviço exclusivo que oferece informações sobre as lojas do shopping (localização, telefone, mix de produtos e faixa de preços). Além de contar com atendentes bilíngues treinados para auxiliar e orientar os turistas que visitam o Shopping Ponta Negra. E muitos outros serviços.
