O estacionamento do Shopping Ponta Negra possui o serviço de Vip Valet com objetivo de oferecer maior conforto e comodidade aos seus clientes. O serviço de Vip Valet deverá ser pago em seu próprio caixa, localizado no G1 (Aquário da Bemol), onde o veículo é devolvido ao usuário.
Observação: Serviço Valet temporariamente suspenso em virtude do decreto do Governo do Estado do Amazonas.
O Shopping Ponta Negra disponibiliza cadeiras de rodas (comuns e motorizadas) aos clientes com dificuldade de locomoção . Um serviço totalmente gratuito que pode ser solicitado no Espaço Família.
Um ambiente preparado especialmente para os clientes que precisam de conforto e comodidade para cuidar de seus filhos enquanto passeiam pelo mall. Moderno, lúdico e com uma linda decoração, o Espaço Família reúne praticidade e bem-estar em um ambiente único, como banheiros infantis, sala da papinha (equipada com forno microondas, pia e cadeiras especiais para alimentação infantil), sala de amamentação e um espaço com trocador de fraldas.
(Extreme Experience)